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投影机维修服务范围
    投影机是一种消耗性办公工具,在使用过程中,难免会有故障及老化的情况。而投影机作为一种电学、光学等综合技术融合的高科技产品,普通用户是不可能有能力自己维修的。本中心拥有一批专业维修工程师,定能为您解决问题。
维修范围包括:
 (1)主电源板的维修或更换----(芯片级维修)按客户的要求。
 (2)灯电源板(高压电源板)维修按客户要求。
 (3)液晶驱动板的维修或更换---(芯片级维修)按客户的要求。
 (4)主板的维修或更换-----(芯片级维修)按客户的要求。
 (5)信号输入、输出接口板维修或更换----(芯片级维修)按客户的要求。
 (6)液晶板的除尘与更换----此为无法维修的元件,可按客户要求更换单片或总成,可调整三基色。
 (7)可对光路除尘,更换小路内的光学玻璃。
 (8)投影机镜头内、外部的维修和除尘。
 (9)另外对投影机灯泡更换,维修等。 
 

服务流程

1.致电客户,询问客户机器使用状况及有无故障等发生;
2.根据客户描述故障现象,在电话中给与指导解决,如能解决,则做相关故障记录;
3.如电话中不易解决,则根据客户要求或维护保养合同,上门维护;
4.如上门能够现场解决故障,做好维护保养,请客户进行确认,填写相关维护记录;
5.若机器不能现场处理,则与客户协商带回维修中心进行维护等事宜
6.检查机器,向客户汇报检查结果,若需使用配件,则与客户协商配件费用务费用;
7.机器修复后,送回客户处安装、调试,请客户验收后签字,收取相关配件费用;
8.做好维修和保养记录存档。

 

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